Куда идти после ДТП пострадавшему? - Evacuator-Anapa.ru

Куда идти после ДТП пострадавшему?

Куда идти после ДТП пострадавшему?

Содержание

Действия пострадавшего и виновника после ДТП: куда обращаться в первую очередь

Происшествия на дороге случаются каждый день, в лучшем случае ущерб бывает нанесен только автомобилям. Но зачастую люди также получают какие-то травмы. В любом случае, это всегда неожиданно и человек, оказавшись в такой ситуации, попросту теряется и не знает, что предпринять, даже если это виновник ДТП. Существует особый порядок действий, который нужно пройти обязательно после ДТП.

Первые шаги

Если авария уже случилась, осталось предпринять необходимые действия. Причем делать это должна как потерпевшая сторона, так и виновная.

Потерпевший

Пошаговый процесс действий:

  1. В первую очередь потерпевшая сторона должна оценить свой ущерб и установить, необходимо ли вызывать скорую помощь. Так же, если есть возможность, нужно посмотреть, что с виновником аварии, возможно помощь потребуется и ему.
  2. Следующий шаг — вызвать службу ГИБДД, Пока они будут добираться к месту аварии, нужно поинтересоваться у виновника, имеются ли у того документы на автомобиль. Если ответ положительный, надо постараться сразу получить их фотографии. К таким документам относятся права, техпаспорт на автомобиль и страховой полис.
  3. Можно сразу же оповестить свою страховую компанию о наступлении страхового случая.
  4. Если есть возможность, лучше сразу же на месте сделать несколько фотографий происшествия и даже снять видео. В частности, могут понадобиться протяженность тормозного пути, наличие осколков, повреждения на своей машине. Так же можно снять любые детали, которые кажутся важными и имеют отношение к аварии.
  5. Если присутствуют свидетели ДТП, нужно постараться поговорить с ними и сохранить их номера телефонов. Хорошо, если поблизости находились чьи-то автомобили — можно будет взять записи с их видео-регистраторов. То же самое касается магазинов и прочих заведений — на них тоже часто бывают камеры.
  6. Нужно внимательно рассмотреть, в каком состоянии находится дорожное полотно в данном месте, каковы погодные условия. В общем, надо оценить те обстоятельства, которые могли стать провоцирующим фактором для аварии.
  7. До приезда сотрудников ГИБДД ни в коем случае нельзя перемещать транспортные средства и прочие предметы с места аварии. Это может нарушить правдоподобную картину происшествия и быть расценено, как попытка повлиять на ход расследования.
  8. Запрещено сразу после аварии употреблять алкоголь или сильнодействующие лекарственные средства, так как может потребоваться медицинское освидетельствование, и его результаты могут оказаться неверными.
  9. Если авария незначительная, возможно, сотрудники ГИБДД и не приедут на месте. В таких случаях составляется Европротокол. Это возможно только если авария произошла с участием двух автомобилей, у водителей которых имеются полиса ОСАГО, ущерб незначительный — до 100 тысяч рублей.

Виновник

Обязательные действия для виновника ДТП:

  1. Виновная сторона так же должна получить видео и фотоматериалы с места аварии. Значение имеет абсолютно все, что касается происшествия. Не менее важно сфотографировать автомобиль потерпевшего на предмет повреждений, это поможет избежать разногласий в дальнейшем.
  2. Получить контакты и паспортные данные пострадавшего. Если есть свидетели, взять данные и у них.
  3. Следует обменяться с пострадавшим (владельцем автомобиля) данными страховых полисов.
  4. Далее следует оформление извещения о ДТП. Виновник должен быть уверен, что пострадавший поставил в этом извещении свою подпись.
  5. Если дело рассматривается на месте сотрудниками ГИБДД, то виновная сторона принимает в этом активное участие. Если же виновник не согласен с решением сотрудников ГИБДД, то в протоколе делает приписку «не согласен» прямо под собственной подписью. Тогда нужно будет изложить свою точку зрения происходящего. Существует 10 дней с момента аварии для того, чтобы оспорить любой результат.
  6. Важно получить на руки протокол и постановление административного правонарушения, справку об аварии. Документы внимательно проверяются на месте и только тогда на них можно ставить подпись.
  7. Категорически запрещено причинять вред или угрожать пострадавшей стороне, это может только усугубить ситуацию.
  8. Нужно следить, каким образом пострадавший собирает документы и предоставляет их страховой компании.
  9. Когда проводят осмотр автомобиля пострадавшего, не надо отказываться участвовать в этом. Если есть какие-то возражения и замечания, об этом надо написать в акте.
  10. Нельзя сразу же на месте соглашаться на все притязания пострадавшего о возмещении ущерба. Надо предложить решить вопрос в судебном порядке.
  11. Место аварии покидать категорически запрещено, если, конечно, не требуется срочная госпитализация. За то, что виновник покинул место ДТП, предусмотрена дополнительная ответственность — административная, а иногда даже и уголовная.
  12. Место аварии нужно оградить, выставить знаки.

Очень хорошо, когда у виновника ДТП есть еще и полис КАСКО. Тогда ему нужно будет предпринять следующие шаги в дополнение к вышеперечисленным:

  1. С особым вниманием отнестись к срокам, установленным в договоре КАСКО.
  2. Написать заявление в страховую компанию. После того, как его зарегистрируют, сделать себе копию с датой и подписью работника компании.
  3. Взять в компании номер страхового дела, по нему можно будет получать все сведения об урегулировании.
  4. Взять направление на освидетельствование транспортного средства и в установленную дату предоставить машину для этой процедуры.

Как действовать после ДТП, если ты виноват — это зависит от тяжести происшествия.

Случайный участник, получивший травму

Нередко случаются ситуации, когда травму в аварии получает лицо, случайно оказавшееся в данном месте в это время. От случайных участников аварии не требуется каких-то особых действий, особенно если они не получили тяжкие и средние травмы.

Лицо, ставшее случайным участником, должно вызвать скорую помощь, а если такой возможности нет, то постараться оказать помощь участникам самостоятельно. Допускается доставка пострадавших до ближайшей больницы на автомобиле случайного участника ДТП (если он может двигаться).

Безопасность на дороге после аварии

Когда ДТП уже произошло, важно позаботиться о дальнейшей безопасности на данном участке дороге. Это необходимо как для самих участников ДТП (чтобы место аварии могло дать объективное представление о случившемся), так и для остальных участников движения.

Таким образом, необходимо предпринять следующие меры:

  1. Оградить место аварии, выставив специальные предупреждающие знаки.
  2. Включить «аварийку». Это касается тех случаев, когда повреждения автомобиля позволяют это сделать.
  3. Если есть возможность, обнести участок со следами тормозного пути лентой.
  4. Если авария произошла на оживленном участке дороге и автомобили участников ДТП препятствуют движению других автомобилей, то допускается переместить их с места ДТП. С 2015 года водители имеют на это право.

Сообщить о происшествии

Когда случилось происшествие на дороге, об этом нужно сообщить в следующие организации.

В ГИБДД

Когда решен вопрос с пострадавшими (оценен ущерб здоровью, вызвана скорая помощь), нужно вызывать сотрудников ГИБДД. Это можно сделать по общему номеру МВД 102 или по номеру 101 — это номер пожарной службы и МЧС.

Если нет никакой возможности дозвониться по этим номерам, надо звонить в службу спасения по единому для всей стране номеру 112. На данный номер можно звонить с любого оператора, при нулевом балансе и даже без сим-карты в телефоне. После ответа оператора нужно попросить его соединить с ближайшим пунктом ГИБДД.

Сотрудник ГИБДД должен сразу по телефону уточнить детали произошедшего ДТП. Если имеются серьезные повреждения, жертвы, в ДТП пострадало более 2 автомобилей или у кого-то из них отсутствует ОСАГО, то сотрудники ГИБДД обязаны приехать на место аварии.

Бывают случаи, когда можно обойтись без участия ГИБДД:

  1. Нет пострадавшей стороны или обе стороны сами его установили.
  2. Ущерб транспорту нанесен незначительный, не превышающий по предварительной оценке 50 тысяч рублей.
  3. В аварии приняли участие 2 автомобиля.
  4. У обоих водителей имеются страховые полисы.

Важно! При таких условиях оформляется извещение о ДТП (так называемый Европротокол), оно необходимо для обращения в страховую компанию.

В страховую компанию

В страховую компанию нужно звонить тогда, когда зафиксировано наступление страхового случая. Это делается немедленно, сразу после аварии. Это действие можно выполнить посредством телефонного звонка, некоторые компании дают возможность оповещать о ДТП в режиме онлайн.

Важно соблюдать сроки обращения, они обычно прописаны в страховом договоре. Стандартные сроки оставляют 5 рабочих дней с момента аварии. За этот период надо успеть направить заявление в компанию.

Если такое обращение произошло спустя этот срок, то его могут продлить. Это возможно лишь тогда, когда выплата компенсации будет зависеть от результатов по гражданскому или уголовному делу, или еще не было вынесено постановление об административном нарушении, в котором обычно указывается виновная сторона. Во всех этих случаях срок подачи заявления продлевается то тех пор, пока не будут урегулированы все обозначенные моменты.

Если все сроки упущены, то возмещение ущерба в результате ДТП возможно только в судебном порядке. По таким делам существует срок давности — 3 года с момента аварии.

Если не виноват и есть ОСАГО

Если гражданин не является виновником ДТП и имеет на руках полис ОСАГО, он должен:

  1. Как можно скорее обратиться к своему страховщику за компенсацией. По возможности это делается прямо с места аварии, чтобы страховщики двух сторон договаривались между собой сами.
  2. Сделать независимую экспертизу для того, чтобы установить сумму ущерба. Экспертизу оплатить надо сразу, но если взять чек, то можно будет получить возмещение расходов.
  3. Нужно соблюсти сроки подачи заявления на компенсацию — 5 дней с момента аварии.
  4. Компенсация предоставляется в одном из трех вариантов: выплата наличных, безналичный перевод или восстановительный ремонт автомобиля на СТО, которое сотрудничает со страховой компанией.

Дальнейшие действия водителя

Когда все начальные моменты улажены, важно понимать, как действовать дальше.

Что делать с машиной

После аварии у владельца авто, как правило, возникает вопрос, стоит или нет ремонтировать его и ездить дальше. Особенно часто такие размышления присутствуют при наличии сильных повреждений. Существует несколько вариантов:

  1. Продать свое транспортное средство в выкуп битых авто. Есть компании, которые этим занимаются. Такой вариант экономит время, дает возможность сразу же получить некоторую сумму денег. Этот вариант подходит тем, кто не имеет намерения восстанавливать свой автомобиль и дальше на нем ездить. Минус такого решения проблемы — скупщики дадут минимальную сумму денег за битое авто.
  2. Можно попытаться самому продать битый автомобиль. Это может занять много времени, так как мало кому захочется брать на себя подобную проблему. Сумма денег, вырученная от продажи, вряд ли будет намного больше, чем в первом случае, а времени это займет гораздо больше.
  3. Отремонтировать и продать. Так стараются делать те, кто хочет затратить минимум средств на ремонт, а потом выгодно продать битый автомобиль как тот, который никогда не участвовал в авариях. В отдельных случаях мошенники скрывают серьезные повреждения, которые нарушают геометрию кузова. Если пойти по такому пути, нужно быть готовым к тому, что правда обнаружится.
Читайте также:  Скрылся с места ДТП как избежать наказания

Независимая экспертиза

Независимая экспертиза — это оценка ТС сторонней компанией для установления реального ущерба, полученного в результате ДТП. Она необходима, если владелец авто желает убедиться в правильности начислений страховой компанией, если возникают подозрения на наличие не учтенных дефектов, если планируется судебное разбирательство. Также она понадобится для определения суммы ремонта автомобиля.

Для того чтобы сделать независимую экспертизу, необходимо:

  1. Выбрать компанию и заключить с ней договор, оплатить услугу.
  2. Указать дату и место осмотра автомобиля. Для этого необходим автосервис, где есть условия для проведения данной процедуры.
  3. Далее нужно оповестить страховую компанию и виновника ДТП о том, что проводится независимая экспертиза. Это делается путем направления письма заинтересованным лицам.
  4. Специалисты проводят экспертизу и по ее результатам составляют акт: на его основании будут строиться все расчеты.
  5. Далее, с помощью специальных программ, эти расчеты производятся в той же экспертной компании. В результате получается расчет необходимых работ и стоимость этого.
  6. Заключительный момент — получить отчет о проделанной работе из экспертной компании.

Работа страховой компании после аварии

Сотрудник страховой компании в первую очередь предлагает клиенту представить необходимые документы для получения денежной компенсации. После того, как застрахованное лицо их все предоставит, компания начинает по ним работать. Это составляет не менее 20 дней, чтобы были собраны все документы по ДТП. После того, как компания перечисляет средства на ремонт, владелец подбирает мастерскую для этого самостоятельно.

Важно! Иногда владельцу авто предлагается произвести ремонт машины без выплаты денежной компенсации. Если клиенту отказали в выплатах, то он имеет полное право обратиться в суд.

Действия после отмены постановления о ДТП

Иногда постановление о ДТП отменяют. Это происходит, когда в действиях водителя отсутствует вина, на основании которой это постановление было подписано сотрудниками ГИБДД. При возмещении ущерба здесь могут возникнуть сложности, особенно, если страховщик один и тот же. В таких случаях предусмотрен судебный порядок разбирательства. Только после этого будет вынесено такое решение, которое должны будут выполнить все стороны и участники.

Если участник ДТП не согласен с постановлением ГИБДД, то его нужно обжаловать. Для этого подается жалоба в вышестоящую инстанцию на действия сотрудников ГИБДД или же сразу подается исковое заявление в суд. Это должен быть районный суд по месту вынесения постановления по делу. Подача иска не требует даже оплаты государственной пошлины.

Что делать после ДТП пострадавшему?

Добрый день, уважаемый читатель.

В этой статье речь пойдет о том, что делать после ДТП пострадавшему в нем водителю. А именно будут рассмотрены подготовка документов и обращение в страховую компанию за выплатами по ОСАГО.

Напомню, что в статье «Памятка при ДТП» рассматривались особенности оформления (в том числе и самостоятельного) документов на месте дорожно-транспортного происшествия. Однако это лишь первая часть операции по получению страховой выплаты.

Больше того, если Вы оформили хоть какие-то документы о ДТП (не важно, с участием сотрудников полиции или без них), Вам придется обратиться в страховую компанию для подачи своей копии извещения о дорожно-транспортном происшествии в течение 5 дней с момента аварии. Об этом говорится в пункте 3.8 правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Рассмотрим, как подготовиться к обращению в страховую:

Дозаполнение документов о ДТП

В настоящее время большинство ДТП должно оформляться без участия сотрудников полиции (Новые правила оформления ДТП с 1 июля 2015 года). Сами сотрудники ГИБДД также не спешат выезжать на место «легких» ДТП, а если уж и приехали, то не занимаются оформлением, а «заставляют» водителей заполнять документы самим. Это соответствует ПДД, поэтому придраться тут не к чему.

В результате самостоятельного оформления ДТП у пострадавшего водителя на руках оказывается единственный документ — извещение о дорожно-транспортном происшествии. Именно с ним и предстоит обратиться в страховую компанию для получения возмещения по ОСАГО.

Примечание. С 10 ноября 2019 года извещение может быть заполнено не только на бумажном бланке, но и в электронной форме (через приложение). Подробнее об этом Вы можете узнать в отдельной статье.

Напомню, что на месте ДТП водители совместно заполняют только лицевую сторону извещения. Оборотную сторону каждый водитель должен заполнить самостоятельно.

Оборотная сторона извещения выглядит следующим образом:

Рассмотрим ее заполнение.

14. Выберите транспортное средство в соответствии с лицевой частью заявления. Если Ваш автомобиль был слева, то выберите А, если справа, то В.

15. Обстоятельства ДТП. Это основной пункт, который нужно заполнить предельно внимательно. Рекомендую заранее сформулировать текст (например, в текстовом редакторе компьютера), а лишь затем вносить его в извещение.

Данный пункт должен содержать в первую очередь информацию о том, что нарушил другой участник дорожного движения (в том числе и пункт ПДД). Кроме того, можете дополнительно внести информацию, позволяющую исключить Вашу вину в ДТП.

Например, Вы можете указать:

Выезжал на Московское шоссе. Остановился для выполнения требования знака 2.4 «Уступите дорогу». Водитель автомобиля В нарушил пункт 10.1 правил дорожного движения и допустил наезд на стоящее впереди транспортное средство.

Такого объяснения вполне достаточно, чтобы получить выплату по ОСАГО.

Оставшееся незаполненным место прочеркните, чтобы исключить добавление туда лишней информации.

16. Если автомобилем управлял собственник, то поставьте галочку в первом поле, если другой человек — во втором.

17. Если автомобиль не может передвигаться своим ходом, то отметьте второй квадратик и укажите место расположения транспортного средства.

18. Примечания участников. Это поле также требует заполнения. Если Вы хотите приложить к извещению фотографии или видеозапись, то напишите об этом в данном поле. Например:

К извещению прилагаю CD диск с фотографиями места дорожно-транспортного происшествия (43 фото).

Также в поле номер 18 указываются разногласия участников ДТП, если такие разногласия имели место. Напомню, что в случае разногласий ДТП можно оформить самостоятельно только в случае наличия приложения союза автостраховщиков или наличия системы ЭРА-ГЛОНАСС хотя бы на одном из автомобилей.

Оставшееся незаполненным место прочеркните.

Кроме извещения в страховой Вам потребуются:

1. Все документы на автомобиль (ПТС, свидетельство о регистрации, полис ОСАГО).

2. Ваши документы (водительское удостоверение, паспорт, доверенность и т.д.).

3. Распечатанные на листе банковские реквизиты Вашего счета (если Вы не хотите ремонтировать автомобиль, а хотите получить деньги).

Примечание. В 2019 году ремонт имеет приоритет над денежными выплатами. То есть в большинстве случае страховая отремонтирует поврежденную машину.

Если же в Вашем случае выбор возможен, то имеет смысл заранее подумать, какой из способов возмещения Вы выберете: ремонт или деньги.

Ремонт я рекомендую выбрать в том случае, если Вы действительно хотите отремонтировать автомобиль и Вам не важно, кто этим ремонтом будет заниматься. Если Вы выберите ремонт, то страховая должна оплатить его полностью, т.е. Вы гарантированно получите восстановленный автомобиль. Возможный минус ремонта состоит в том, что он может занять значительное время (месяц и более).

Деньги разумно выбрать в том случае, если Вы вообще не собираетесь ремонтировать машину. Например, в случае мелких царапин.

Также целесообразно выбрать деньги, если ремонтом Вы собираетесь заниматься самостоятельно. Либо хотите обратиться в проверенную организацию для восстановления машины.

Отмечу, что на практике страховые нередко выплачивают сумму, которой недостаточно для полного восстановления автомобиля. В этом случае нужно провести независимую техническую экспертизу и через суд взыскать со страховой оставшуюся сумму.

Обращение в страховую компанию по ОСАГО

Перед тем, как ехать в страховую компанию для подачи заявления, я рекомендую туда позвонить. Дело в том, что, во-первых, подать заявление можно не в любом офисе, а, во-вторых, не в любое время (на месте должен быть сотрудник, занимающийся оценкой повреждений).

В страховой компании Вам потребуется заполнить заявление, дождаться оценки повреждений транспортного средства и подписать соответствующий акт. В принципе ничего сложного, однако на практике вся процедура может отнять у Вас 2-3 часа времени.

Еще одно замечание. В страховую компанию нужно идти уверенным в том, что Вы правы.

Когда я обращался в страховую компанию за выплатами, сотрудники высказывали следующее:

1. Извещение заполнено одной рукой, поэтому не стоит рассчитывать на выплаты.

Вполне естественно, что пострадавший самостоятельно заполнил извещение. Виновник может намеренно допустить ошибки, чтобы избежать выплат.

2. В копии извещения нигде не написано, что виновник признал собственную вину.

Это также вполне логично, ведь данный экземпляр извещения заполняется пострадавшим. Для виновника в нем полей не отведено. Кроме того, водители вообще не обязаны самостоятельно определять виновника ДТП. Они должны лишь согласовать обстоятельства ДТП и перечень повреждений.

В общем, если Вам будут говорить что-то подобное, то не пугайтесь. Перечисленные особенности оформления извещения на факт выплат не влияют.

Перед тем как отдавать подписанные документы сотруднику страховой, я рекомендую их сфотографировать. Во-первых, впоследствии Вы сможете посмотреть, что написали в страховой. Во-вторых, у Вас будут доказательства того, что Вы вообще подавали документы в страховую.

Получение возмещения по ОСАГО

После того, как Вы подали заявление в страховую компанию, остается ожидать выдачи направления на ремонт или получения выплат. Это должно произойти в течение 20 календарных дней:

21. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15 3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

Если страховая согласна выплатить денежную компенсацию, то деньги будут перечислены на счет, который Вы указали при подаче заявления. Если полученная сумма Вас не устраивает, то Вы можете провести независимую экспертизу и обратиться в суд за дополнительными выплатами.

Как получить страховку после ДТП? Куда обращаться?

Как получить страховку после ДТП — главный вопрос, если автомобилист попадает в столь неприятную ситуацию. Для того чтобы получить выплату по страховке, необходимо выполнить все действия, предусмотренные ПДД и правилами ОСАГО.

Как получить страховку по ОСАГО: первые действия после ДТП

Итак, произошло ДТП. Как получать страховку после ДТП и что делать в первую очередь?

  1. Останавливаем транспортное средство, включаем «аварийку» и выставляем знак аварийной остановки. Ни в коем случае не перемещайте предметы и не передвигайте автомобиль, даже если вы загораживаете проезд!
  2. Осматриваем место происшествия, смотрим, нет ли пострадавших, в случае необходимости вызываем скорую помощь.
  3. Сообщаем в полицию о случившемся, параллельно записываем номера телефонов и автомобилей свидетелей ДТП.

Если в ДТП пострадавших нет, водители могут самостоятельно составить схему ДТП, прибыть в ближайший пункт ДПС и оформить происшествие. Запомните: все документы, которые будут получены вами в полиции, необходимо предъявить в страховую компанию в копиях и оригиналах.

Правилами дорожного движения предусмотрено, что если в результате аварии вред нанесен только имуществу граждан и их ответственность застрахована, то они могут обойтись без представителей полиции и самостоятельно заполнить извещение о ДТП. Главное, на что обращаем внимание: в ДТП не должно быть пострадавших, обстоятельства ДТП не должны вызывать разногласий у водителей транспортных средств и сам ущерб не должен превышать 50 000 руб. Именно такая сумма предусмотрена законом об ОСАГО, и выплаты не могут ее превышать, если вы оформляете ДТП без сотрудников полиции.

Кроме того, каждый участник ДТП обязан предоставить другим участникам сведения о страховой компании, в которой застрахована его гражданская ответственность, номер страхового полиса, телефон и другие контактные данные страховщика. И конечно же, водители должны известить о ДТП свои страховые компании.

Оформление документов ОСАГО при ДТП для выплаты страховки страховой компанией

Если стороны не договорились об обстоятельствах ДТП и не желают оформлять документы без присутствия полиции, а ущерб, причиненный имуществу в результате ДТП, составляет более 50 000 руб., то необходимо вызвать представителей полиции и дождаться их.

Читайте также:  Получение страховки по ОСАГО после ДТП

При оформлении документов ОСАГО для страховой после ДТП возможны два варианта развития событий:

  1. Если в результате аварии причиняется вред здоровью граждан (за исключением тяжкого вреда), то сотрудниками полиции производятся следующие действия:
    • оформляется протокол осмотра места ДТП и составляется схема аварии;
    • выносится определение о возбуждении административного производства в отношении виновного;
    • участники ДТП пишут объяснения;
    • всем участникам ДТП, в том числе пострадавшим лицам, выдаются справки о ДТП (см.: Справка о ДТП по форме 154: сроки выдачи, образец заполнения, бланк ) .
  2. Если вреда здоровью граждан причинено не было:
    • составляется схема ДТП;
    • участники аварии пишут объяснения;
    • всем водителям выдается справка о ДТП.

Если выясняется, что административной ответственности в результате ДТП стороны не подлежат, то выносится определение об отказе в возбуждении административного производства. Если же административная ответственность налицо, то выносится постановление или определение о привлечении к ответственности. Если на месте определить обстоятельства ДТП и состав административного правонарушения не представляется возможным, выносится определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении соответствующего расследования.

В случае когда составить справку о ДТП и выдать ее на руки водителям сотрудник ДПС по каким-то причинам не может (например, в силу непредвиденных обстоятельств), он должен сделать это на ближайшем посту ДПС или в отделении полиции в течение 24 часов после аварии.

Внимательно читайте все документы, которые даются вам на подпись! У вас есть право не согласиться с обстоятельствами, которые сотрудник полиции изложил в документах. Ведь при выплате страховки роль будет играть каждая (даже, казалось бы, несущественная) деталь.

Обращайте внимание, например:

  • на состояние дорожного покрытия на месте ДТП;
  • погодные условия;
  • состояние дорожного оборудования (в некоторых случаях важно отметить и его наличие/отсутствие);
  • следы торможения и т. д.

И наконец, последний документ, который должны заполнить водители — участники ДТП, — извещение о ДТП.

Страховка и выплаты при ДТП — как выплачиваются и что для этого нужно?

Теперь разберемся, как выплачивается страховка при ДТП.

Во-первых, потерпевший и виновник обязаны уведомить свои страховые компании о случившемся сразу после совершения ДТП. Затем в срок не позднее 5 (если ДТП оформляется без представителей полиции) или 15 (в остальных случаях) дней необходимо прибыть к страховщику с извещением о ДТП. Если нет возможности привезти документ лично, то можно его, например, передать посредством факсимильной связи или переслать по почте.

Потерпевший в ДТП должен направить в страховую компанию заявление о выплатах. Если имуществу потерпевшего причинен вред, то он должен предоставить это имущество страховщику для осмотра и проведения экспертизы с целью установления размера причиненного вреда.

Страховщик должен провести осмотр/экспертизу с течение 5 дней после написания заявления потерпевшим. Если при проведении экспертизы потребуется изучение транспортного средства, которым был нанесен ущерб, то необходимо связаться со вторым участником ДТП.

Документы, которые необходимо предъявить в страховую компанию для получения выплат:

  1. Извещение о ДТП (см.: Как заполнить извещение о ДТП: образец заполнения, схема, скачать бланк? ) .
  2. Справка о ДТП (если документы оформлялись с участием сотрудника полиции).
  3. Копия протокола об административном правонарушении.

Если имуществу потерпевшего был причинен вред, дополнительно представляются:

  • документы, которые подтверждают право собственности на имущество;
  • заключение независимой экспертизы о причиненном вреде;
  • квитанции об оплате услуг эксперта;
  • иные документы, которые могут подтвердить нанесение вреда имуществу.

Кроме того, страховая компания обязана возместить ущерб, если потерпевший докажет, что был нанесен вред его здоровью. Главное правило — документальное подтверждение каждого требования.

Для примера рассмотрим ситуацию, когда в результате ДТП погиб человек, являющийся единственным кормильцем в семье. В таком случае в страховую компанию необходимо представить:

  • заявление, в котором указываются все члены семьи погибшего;
  • свидетельство о смерти;
  • справки из школ и иных учебных заведений о том, что там учатся дети погибшего;
  • справки о том, что член семьи погибшего — инвалид;
  • заключение из медицинской организации или социального органа о том, что за членом семьи требуется уход;
  • справку о расходах на погребение умершего;
  • свидетельства о рождении детей (если дети имеются).

Итоги

Итак, напомним вкратце, что делать и куда обращаться после ДТП:

  1. Вызвать скорую помощь (если был причинен вред здоровью кого-либо из участников происшествия).
  2. Позвонить в полицию.
  3. Известить страховую компанию.

Выплаты по ОСАГО при ДТП в 2020 году: куда обращаться пострадавшему

В рамках закона каждый водитель должен купить ОСАГО. Именно этот договор гарантированно покроет расходы виновной в ДТП стороны. При оформлении каждый автолюбитель должен уточнить, куда обращаться после ДТП по ОСАГО пострадавшему и как происходит выплата компенсации. Рассмотрим в статье основные вопросы, связанные с убытком, и на какую сумму можно рассчитывать. Также отметим, куда следует направлять жалобу, в случае получения незаконного отказа.

В какую страховую обращаться пострадавшему

Если при введении обязательного продукта водитель мог обратиться исключительно в офис страховой организации виновника, то теперь все иначе. Пострадавшая в ДТП сторона, в рамках действующего закона, может обратиться в компанию, в которой был заключен бланк автогражданской ответственности.

Чтобы воспользоваться этим правом, необходимо чтобы были выполнены обязательные условия:

  • в аварии принимают участие два автомобиля;
  • нет пострадавших, кому причинен вред жизни и здоровью;
  • у пострадавшего и виновника есть ОСАГО.

При выполнении перечисленных условий можно оформлять страховое событие и обращаться к страховщику за получением денег, для проведения ремонтных работ. Если в результате аварии причинен вред прохожему или участнику движения, или в ДТП участвуют три и более машины, то написать заявление на получение выплаты можно только в компании виновной стороны.

Кто будет делать выплату, если у виновника нет ОСАГО

Очень распространенная ситуация, в результате которой у виновной стороны нет действующего договора ОСАГО. В таком случае некоторые водители не знают, как фиксировать случай и где получать средства. На самом деле все просто и есть два варианта получения денег.

Кто выплатит средства:

  1. Виновная сторона, а именно сам водитель. Зачастую водители решают вопрос на месте, для экономии времени. Для этого определяется сумма причиненного ущерба, и передаются средства по расписке. Определить ущерб водители могут как самостоятельно, так и с помощью специалиста на станции. Что касается расписки, то составляется она в одном экземпляре и остается у виновной стороны. Пострадавший, который получает средства, при необходимости, может сделать себе копию.
  2. Финансовая организация, в которой потерпевший купил ОСАГО

Если виновник отказывается добровольно выплачивать компенсацию пострадавшему, то необходимо:

  • зафиксировать через сотрудника полиции;
  • посетить офис финансовой компании;
  • получить компенсацию.

После выплаты страховщик сам в судебном порядке возвращает средства с виновника аварии. При этом важно учитывать, что помимо ущерба потребуется оплатить все расходы с ведением дела.

Важно! Если требуется выплата по ОСАГО при ДТП с пострадавшими, то следует приложить все справки, подтверждающие расходы, на оплату лечения.

Куда обращаться, если виновник ДТП скрылся

Неприятная ситуация, с которой сталкиваются некоторые водители – это когда виновная сторона покидает место ДТП. К примеру, вы выходите из дома или магазина и замечаете на своем «железном друге» повреждения. Что делать в подобной ситуации пострадавшему знают далеко не все и допускают одну большую ошибку – покидают место аварии и делают ремонт за свой счет.

В данном случае потребуется:

  • вызвать участкового и попросить зафиксировать полученный ущерб;
  • посетить страховщика и написать заявление, указав, что виновник аварии не найден;
  • ожидать, пока будет найдена виновная сторона.

Для ускорения поисков можно самостоятельно уточнить, есть поблизости камеры, которые могли зафиксировать страховой случай. Однако запись смогут запросить только уполномоченные сотрудники ГИБДД. При этом делать это необходимо максимально быстро, поскольку большинство записей хранятся на сервере не более 3 дней.

Куда писать заявление на выплату

Заявление на выплату компенсации, можно написать в офисе, где был оформлен бланк или посетить компанию виновной стороны.

При этом написать заявление может только собственник автомобиля или иное лицо, на основании нотариальной доверенности. При себе необходимо иметь полный пакет документов.

Важно! Ряд компаний принимают заявление дистанционно: по телефону или на главном портале. Для этого необходимо отправить всю документацию по почте (качественные фотографии). Сегодня удаленно принимает обращение Тинькофф.

Список документов с образцами для получения выплаты

Делать визит в офис страховой компании необходимо заранее предъявить полный перечень документов. Будьте готовы предъявить:

  • Оригинал бланка ОСАГО. В случае, если бланк договора утерян, следует изначально обратиться к страховому представителю для восстановления дубликата.
  • Паспорт владельца автомобиля или иного лица, который действует на основании нотариальной доверенности.
  • Оригинальный бланк нотариальной доверенности, если вопросам получения выплаты занимается иное лицо.
  • Справка из ГАИ.
  • Документ в больницы, подтверждающий причиненный ущерб.
  • Заявление на получение денег.

Что касается заявления, то на практике его выдают в страховой. В нем потребуется написать:

  • личные и паспортные сведения;
  • характеристики авто;
  • характер полученных повреждений;
  • дату и место страхового случая;
  • данные виновной стороны;
  • сведения страхового полиса, как пострадавшего, так и виновного.

Для удобства вы можете скачать образец заявления на нашем страховом портале.

Какие есть лимиты по выплатам

Каждый владелец авто обязан знать, что по автогражданской ответственности установлены лимиты страхового возмещения. При этом максимальный лимит предусмотрен для каждого пострадавшего.

Каждому потерпевшему полагается:

  • не более 400 тыс. рублей, в том случае, если ущерб причинен непосредственно транспортному средству;
  • не более 500 тыс. рублей, если во время ДТП пострадал водитель, пассажиры или пешеходы.

В первом случае размер ущерба определяется очень просто. Потерпевшая в ДТП сторона предоставляет автомобиль сотруднику финансовой организации, с целью проведения осмотра и фиксации повреждений. Ряд фирм не делают сами оценку, а отправляют к независимому эксперту.

Что касается здоровья, то на законодательном уровне утверждена специальная таблица выплат по ОСАГО, в которой прописаны фиксированные суммы компенсации, в зависимости от характера полученных травм.

Всем автолюбителям предлагаем скачать таблицу на нашем портале и внимательно изучить размер возможных выплат. При необходимости вы всегда можете задать вопрос нашему специалисту, который работает на сайте круглосуточно.

Срок предоставления документов

Компенсация выплачивается пострадавшему в ДТП в том случае, если автолюбитель обратится в офис страховщика в установленные законом сроки и подаст полный пакет документов.

В случае, если авария зафиксировано по европротаколу, то следует написать заявление в течение 5 дней, с момента наступления события. В противном случае организация откажет перечислять деньги на законном основании.

Если в результате ДТП погиб пассажир или причинен вред здоровью, то вывязываются сотрудники ГИБДД, которые составляют официальный протокол. Обратиться за платой можно в течение 3 лет, с момента фиксации. Именно этот срок считается исковой давностью. Однако опытные эксперты советуют не тянуть и посещать офис страховщика как можно скорее. Это позволит получить выплату и отремонтировать автомобиль.

Срок выплаты

Что касается сроков выплаты компенсации, то они едины во всех компаниях. Неважно куда вы обратились за выплатой, в свою компанию или виновника, организация обязана сделать перечисления в течение 20 дней. Дата отчета начинается с момента подачи последнего документа.

В случае, если дело решается в судебном порядке, то сроки могут быть увеличены до нескольких месяцев (решается индивидуально).

Куда жаловаться на страховую при отказе в выплате

Зачастую страховые компании отказывают в выплате как законно, так и нет. Законно могут отказать в том случае, если:

  • неправильно оформлены документы при ДТП;
  • нет полиса у виновника;
  • нарушены условия подачи документов.

Если вы уверены, что организация сделала отказ незаконно, то стоит отстаивать свои права и обращаться с жалобой в соответствующие инстанции.

Для того чтобы оставить обращение в РСА, необходимо посетить официальный портал. В разделе «Обратиться в РСА» содержится вся необходимая информация: куда и как направлять жалобу.

Написать обращение может каждый автолюбитель. При возможности следует приложить скан отказа. Как показывает практика, все обращения рассматриваются максимально быстро, в течение 5-7 рабочих дней.

Роспотребнадзор

Что касается составления жалобы в Роспотребнадзор, то она подается лично, в регионе нахождения. Составляется документ в свободной форме. Все что необходимо указать:

  • личные и паспортные сведения потерпевшей стороны;
  • сведения транспортного средства;
  • где и когда произошла авария;
  • итоги рассмотрения дела;
  • причину отказа.
Читайте также:  Как взыскать моральный ущерб с виновника ДТП?

К обращению стоит приложить:

  • личный паспорт;
  • документ на машину;
  • копию протокола, при наличии;
  • отказ от страховой компании.

Направить обращение также можно в Центральный банк РФ. Подать обращение можно как дистанционно, на официальном портале, так и лично. Что касается сроков рассмотрения, то в большинстве случаев они не превышают 7 дней.

Особенности возмещения по европротоколу

В рамках договора ОСАГО каждый потерпевший не только имеет право на возмещение, но и фиксацию убытка по европротоколу. Это существенно экономит время, поскольку не нужно вызывать сотрудников ГИБДД или оплачивать услуги аварийного комиссара.

Зафиксировать случай по протоколу можно только в том случае, если:

  • в дорожном происшествии нет пострадавших;
  • участвуют только два автомобиля;
  • сумма ущерба не более 100 тыс. рублей.

Внимание! Что касается суммы ущерба, то для автолюбителей Москвы и Питера установлен максимальный лимит, в размере 400 тыс. рублей. В пределах указанного лимита можно самостоятельно фиксировать событие путем составления извещения о дорожно-транспортном происшествии и обращаться к страховщику за выплатой.

В завершение можно отметить, что каждому потерпевшему полагается выплата по ОСАГО. При этом обратиться за компенсацией можно как в свою компанию, так и виновника. Для получения денег необходимо иметь полный пакет документов.

Если вы получали выплату по ОСАГО, то просим поделиться своим опытом и рассказать другим читателям нашего портала, как быстро получить компенсацию. Все что вам необходимо – это написать в разделе «Добавить комментарий».

Дополнительно всем читателям предлагаем помощь нашего эксперта, который предоставит ответ на любой вопрос по страхованию максимально быстро.

Подробнее выплата по ОСАГО, если виновник ДТП скрылся подробнее рассмотрена далее.

Куда обращаться при ДТП по ОСАГО пострадавшему

Каждое ДТП – это стрессовая ситуация, которая влияет на последующие действия водителя.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Поэтому на этом этапе необходимо соблюдать правила и рекомендации от компании, где было оформлено обязательное автострахование. Затем следует определиться, куда обращаться после ДТП по ОСАГО пострадавшему – в свою организацию или виновника аварии?

Своя страховая или виновника

Оптимальным вариантом будет уведомление компании сразу при наступлении страхового случая. Контакты организации должны быть на полисе или в брошюре. После этого нужно выполнить необходимый порядок действий – проверить полисы ОСАГО у всех участников, дождаться приезда ГИБДД и проконтролировать правильность заполнения документов.

Для получения компенсационных выплат можно обращаться в свою страховую или виновника ДТП.

В первом случае это делается только при соблюдении таких условий:

  • в аварии участвовало не более двух машин;
  • у каждого водителя есть действующий полис ОСАГО;
  • не был причинен урон здоровью, необходимо лишь восстановить исходное состояние автомобиля.

Во всех остальных случаях рекомендуется обращаться в страховую компанию виновника ДТП. Это необходимо делать, если был выявлен поддельный полис – информация размещена на оригинальном бланке, но данные не вносились в базу РСА. Согласно действующим нормам закона страховщик все равно обязан возместить ущерб.

Если полис отсутствует – компенсационную сумму необходимо требовать сначала через досудебную претензию. При нежелании виновника возмещать убытки в суд подается пакет документов.

При сложном ДТП с участием нескольких автомобилей, от 3-х и более, и нанесении вреда здоровья за выплатой нужно обращаться в страховую инициатора дорожного происшествия.

Правила формирования пакета документов

После проверки оформления документации на месте аварии следует подготовить расширенный пакет для предъявления страховой компании. Он подается лично пострадавшим или его представителем с нотариально заверенной доверенностью. Последний вариант применим, если водитель физически не может посетить представительство страховщика. Альтернатива – отправка заказным письмом.

Для начала рассмотрения дела по компенсационной выплате нужно подготовить такие документы:

  • Заявление о страховой выплате. Заполняется стандартный бланк, скачать который можно на сайте страховой компании.
  • Извещение о ДТП. Чистый документ выдается после оформления ОСАГО и должен быть всегда с водителем. Он также является формой для составления Европротокола.
  • Справка о ДТП. Составляется работниками ГИБДД.
  • Протокол дорожной службы. Постановление об открытии или нет, гражданского дела по факту происшествия.
  • Личная информация. К ней относятся документы, подтверждающие личность, водительское удостоверение, бланк ТО.
  • Медицинская справка. Она необходима при нанесении вреда здоровью в результате ДТП.
  • Дополнительные расходы. Это может быть оплата стоянки, эвакуатора.

В настоящее время срок подачи ограничен пятью рабочими днями. Но это не отменяет возможность обратиться позже, так как в этом случае будет действовать срок давности, который ограничивается 3-мя годами.

Во время приема следует проконтролировать факт внесения их в реестр входящей документации. Также заявителю должны выдаваться копии, заверенные печатью страховой компании и с датой их приема.

Стоит ли оформлять ОСАГО у Либерти Страхование? Смотрите сейчас.

Куда обращаться после ДТП по ОСАГО пострадавшему

Подав требуемый пакет документов и сверившись с его правильным оформлением, страховая компания обязана в течение 20 рабочих дней рассмотреть их. Для этого проводится анализ состояния автомобиля, внимательно изучаются обстоятельства ДТП.

Формирование компенсационной выплаты происходит по двум критериям – по жизни и здоровью пострадавших и по степени повреждения имущества. В последнем случае изучается не только автомобиль, но и другие личные вещи, пострадавшие во время аварии.

Максимальный размер выплат по ОСАГО закреплен на законодательном уровне и составляет:

  • 400 тыс. рублей – на восстановление автомобиля, компенсация порчи имущества;
  • 500 тыс. рублей – за вред, причиненный здоровью.

Но нужно помнить, что эти суммы будут распределены между несколькими пострадавшими сторонами, если в аварии приняло участие несколько автомобилей. Остальные средства сверх лимита необходимо требовать с виновника ДТП.

Прямые убытки может компенсировать своя страховая компания. Обращаться к ней следует при выполнении вышеописанных условий.

С 1 января 2020 г страховщик будет иметь приоритет в выполнении ремонта автомобиля, а не в оплате его ремонта пострадавшему. Это может стать причиной разногласий, так как в интересах компании уменьшить расходы, что теоретически скажется на качестве ремонта.

Если наблюдаются задержки по выплатам — необходимо составить досудебную претензию и указать, что этим компания нарушает действующее законодательство. Организации будет начисляться пеня из ставки 0,1% за каждый день просрочки. Кроме этого согласно статье №13 закона «О защите прав потребителей» в судебном порядке будет установлена дополнительная выплата, размер которой может составлять 50% от общей.

Компенсация по Европротоколу

Для упрощения разбирательства на месте аварии была введена процедура оформления Европротокола. Ее суть заключается в самостоятельном оформлении необходимых документов для получения выплат, без участия работников ГИБДД. Это позволит сэкономить время и приводит к меньшей нагрузке на страховые компании.

Оформление ДТП происходит на бланке извещения, который фактически и является Европротоколом.

При этом должны будут соблюдены следующие условия:

  • в происшествии участвовало не более 2-х водителей;
  • у каждого есть действующий полис ОСАГО;
  • общая сумма по претензиям не превышает 50 тыс. рублей;
  • виновник был определен на месте и согласен с нарушениями.

Для получения страховой суммы собирается стандартный пакет документов, за исключением справок из ГИБДД. Обращаться нужно в свою компанию, где был оформлен договор ОСАГО.

С 2020 г максимальная сумма по Европротоколу будет увеличена до 100 тыс. рублей. Но для Москвы, Санкт-Петербурга и их областей она уже составляет 400 тыс. рублей.

Но несмотря на положительные стороны этой процедуры, страховые компании настороженно относятся к представленным документам. Это обусловлено частыми попытками мошенничества со стороны водителей. Поэтому для повышения вероятности положительного решения на место аварии рекомендуется вызвать комиссара компании, предварительно сделать фото и видеосъемку происшествия. Желательно заручиться показаниями свидетелей.

Куда жаловаться на страховую компанию

Сотрудничество со страховой компанией по ОСАГО подкрепляется стандартным договором, в котором описаны права и обязанности сторон. Если страховщик не соблюдает часть из них или нарушает нормы действующего законодательства – нужно знать, куда жаловаться и что для этого сделать.

Частые виды нарушений могут заключаться в следующем:

  • отказ в выплате компенсации. Он должен быть аргументирован, с обязательной ссылкой на действующие законы.
  • Задержка в получении денежных средств. Страховая обязана выплатить в течение 20 календарных дней, затем за каждый день просрочки начисляется пеня.
  • Искусственное уменьшение суммы. Это может быть некорректная экспертиза состояния авто, отклонение дополнительных трат – на лечение, эвакуатор, автостоянку.
  • Расширенный ОСАГО. Такое часто случается, если навязывают дополнительные услуги. К ним относится увеличение максимальной суммы компенсации, расширение перечня страховых случаев.
  • При расчете был применен некорректный КБМ. Это может существенно увеличить стоимость ОСАГО.
  • Требование предоставления дополнительных документов, не входящих в стандартный перечень. Это делается для затягивания рассмотрения дела.

Если застрахованным лицом были замечены вышеописанные нарушения – он должен составить письменную претензию в организацию. Компания обязана дать ответ в течение 5 календарных дней. В противном случае страхователь может обратиться в контролирующие органы для решения конфликтной ситуации.

Документы для выплаты по ОСАГО желательно подавать лично. Подробнее в статье.

Страхование ОСАГО можно оформить в Евросети. Читайте, как это сделать.

Российский Союз Автостраховщиков является основной регулирующей организацией, контролирующей работу компаний. Он имеет действенные рычаги давления на деятельность страховщиков и не является коммерческой структурой.

Для подачи жалобы необходимо выполнить следующие действия.

  1. Зайти на сайт РСА в раздел «Обратиться в РСА».
  2. Скачать стандартный бланк заявления.
  3. Заполнить его согласно рекомендациям.
  4. Отправить по электронной почте, заказным письмом или лично отдать в офисе в Москве.

Важно указать, какие нормы закона были нарушены страховой компанией. Ответ должен поступить в течение 20 календарных дней. Если его содержание не отвечает требованиям законодательства или не является полным – можно подать жалобу в другие инстанции.

Центробанк

Центробанк России является главным контролирующим органом, который отвечает за работу всех страховых структур страны. Помимо этого, в его ведении находятся банки и аналогичные им организации.

При составлении жалобы важно указать фактический адрес и название страховой компании.

Если нарушения были зафиксированы у ее представителя – все равно заявление пишется на головную организацию. Но перед этим необходимо попытаться уладить конфликт другими средствами.

Порядок подачи жалобы на страховую компанию.

  1. Зайти на сайт Центробанка в раздел «Интернет-Приемная».
  2. Активировать кнопку «Подать жалобу».
  3. В меню «Страховые компании» выбрать требуемый раздел.
  4. В форме заявки правильно заполнить все поля.

Обязательно нужно приложить скан-копии переписки со страховой компанией, отказ от выплаты или другие документы, подтверждающие неправомерность действий. Время рассмотрения дела может составлять до нескольких месяцев.

Роспотребнадзор

Функцией Роспотребнадзора является контроль качества обслуживания населения и соблюдение прав потребителей. Для составления жалобы на страховую компанию следует перейти в раздел «Обращение граждан» и выбрать пункт «Форма обращения». Заполняя поля, следует проконтролировать корректность информации, предоставлять только фактические данные о нарушениях.

Предварительно рекомендуется ознакомиться с общими правилами обращения в структуру. Они находятся на этой же странице сайта. Альтернативой электронной жалобе может быть личное посещение организации. Но это займет больше времени и никак не скажется на оперативности решения возникшей проблемы.

Законодательство по ОСАГО дает возможность потребителям защитить свои права на всех этапах действия обязательного автострахования. Важно знать правила обращения в ту или иную организацию и следовать рекомендациям специалистов. В таком случае решение вопроса будет относительно быстрым.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
    • Регионы — 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Ссылка на основную публикацию